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7.1资源
7.1.1公司各部门应确保及时识别确定并充分提供实施和改进各过程以及为达到顾客满意所需的资源，资源包括人力资源、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、知识等。
7.1.2人力资源
A.公司应确定各岗位任职资格（见附录三<<岗位职责说明书>>），任职资格应从学历、资历、技能、培训等方面予以考虑。
B.依据各岗位人员能力要求配置能够胜任的人员。
7.1.3基础设施
7.1.3.1为确保公司所提供的产品能够满足顾客和适用法律法规的要求，应识别并提供实现产品的这种符合性所需要的基础设施。
7.1.3.2编制和实施《设备和基础设施管理程序》，对这些设施予以适当的维修和保养，以确保其持续的适宜能力。
7.1.4过程运行环境
为确保实现公司产品的符合性，建立、实施和保持《仓库管理制度》和《车间管理制度》，对相关工作场所中与工作环境有关的因素加以识别和监控管理。
7.1.5监视和测量资源
公司建立、实施和保持《监视与测量设备管理程序》，确保所需要的检验和试验器具、计量器具的测量精度和测量范围能够满足规定的测量要求。
7.1.6组织的知识
公司收集所需行业标准规范、法律法规及其他行业资讯并内化为企业的操作规范和指导方针，用于指导企业的研发、生产及销售。公司不断吸取企业运营过程中的经验教训，总结提升用于指导企业的运作。
7.2能力及意识
7.2.1建立、实施和保持《人力资源管理程序》，以使员工满足规定的能力要求、增强意识、进一步提高能力。公司应识别确定培训需求，制定和实施相应的培训计划并对培训的有效性予以评价，有关能力方面的证明和培训记录应予以建档保存。
7.2.2员工质量意识的高低关系着企业产品的品质与质量管理体系的有效运行。在企业日常的研发、生产及销售过程中应培养员工的质量意识，使员工对企业的质量方针、质量目标有清晰的认识，对自己日常工作对产品品质的影响有深入的理解。
7.3沟通
公司内部不同职能部门和层次间的人员通过适当的方法和方式(如召开会议、工作联络书、工作总结、员工建议或意见书面报告)，及时就与质量管理体系有关的过程及其有效性进行有效沟通。
