管理学基础
a)管理的基本概念、职能、性质和层级;
b)中国传统管理思想和西方早期管理思想;
c)古典管理理论与行为管理理论产生与发展;
d)现代管理理论丛林和当代管理理论的新发展;
e)管理学基本原理,如:系统、人本、责任、能级、效益、信息、适度等七项。
管理体系概论
a)管理体系的起源及发展过程;
b)管理体系核心理念的内涵;
c)管理体系通用术语和定义;
d)管理体系建立的主要过程。
管理体系标准的高层结构
a)管理体系标准高层结构的作用、核心内容;
b)管理体系标准高层结构核心条款的内涵。
管理体系认证机构管理基础
a)管理体系认证机构概念、基本要求;
b)管理体系认证机构的主要特征;
c)认证机构管理体系建立的依据及主要内容;
d)管理体系认可及国际互认的内涵。