售后服务完善程度认证证书GB/T 27922-2011 在颁布以来已经有11年了，服务型企业也在不断地改善变好变强大。
售后服务完善程度认证证书GB/T 27922-2011是根据认监委颁布的《售后服务体系完善程度评价指南》的相关标准以及法律法规所拟定的本办法，为了能够更好监督服务型企业的售后服务能力，是专门针对企业的售后服务体系，衡量企业售后服务体系完善程度的专业标准，是对全国服务型企业的售后服务工作是否能够达标的认证工作。售后服务完善程度认证证书GB/T27922-2011 根据*终审核结果分为三类（等级从高到低排序），分别是：七星级、六星级以及五星级。
售后服务体系完善程度评价认证证书的认证评审组会严格按照相关的标准以及法律法规、合同还有公司的管理体系文件的有关规定，来进行职责分工，产品分类以及对品牌的售后服务体系所覆盖的范围内的相关部门，在企业的工作场所进行现场的观察，并且抽取个别来进行沟通交流，调查相关的阅读文件记录，根据不同的方式来进行取样，在进行一系列的认证时，都应该严格遵守、时刻保持着认真的态度，严肃谨慎的系统评审。售后服务体系完善程度评价认证证书在一定程度上真实反映出了企业的真实水平，在现在的社会发展，服务型企业的压力越来越大，而售后服务体系完善程度评价认证证书是企业长远发展的重要战略。
通过售后服务完善程度认证证书GB/T 27922-2011的企业不仅可以快速提升企业的能力，还可以为企业吸引更多的客户，为企业的长远发展奠定了基础，改变企业的形象，加强企业的管理水平。