顾客满意度评价体系认证证书履约能力评价体系认证证书设备维护保养体系认证证书招投标资质如何办理
如何赢得客户、维持客户、将客户转化为长期客户等是企业竞争的重点。随着市场竞争的日趋激烈，不少企业为了提升企业自身的“顾客满意度”，纷纷选择了做顾客满意度评价体系认证。下面，我们就一起来了解一下什么是顾客满意度评价体系认证证书以及如何办理的相关信息吧！
什么是顾客满意度评价体系认证证书？
顾客满意度评价体系认证证书，此认证是参照国家相关标准GB/T19012-2019、GB/T19014-2019及CCCH1001-2020的要求，对企业顾客满意监视和测量框架、投诉处理框架、顾客满意度运行、投诉处理过程的运行、以及以上各项的保持和改进等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，Zui后给通过审核评价的企业颁发相应等级的证书。证书共三个等级，分别是3A级、4A级、5A级。
顾客满意度评价体系认证证书有什么作用？
1、获得证书可以证明企业提供的产品、服务的顾客满意度达到了相关国家标准，顾客满意度高，服务质量卓越。
2、证书可以用在zhengfu、企业等caigou的招投标活动中作“客观量化的评审因素”对企业的顾客满意度进行综合评价。
3、帮助企业建立完善的顾客满意度评价体系，提升企业提供的产品、服务的顾客满意度，获取长期的顾客资源。
顾客满意度评价体系认证证书如何办理？
企业想要办理顾客满意度评价体系认证证书，首先应向认证机构提出申请，提交申请表和相应资料。认证机构审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。其次，认证机构安排审核计划，派遣审核老师到企业现场评审。Zui后，经评审委员会审查通过，给企业颁发相应等级的顾客满意度评价体系认证证书。