厦门ISO20000认证多少钱费用以及流程

关于厦门ISO20000认证的费用和流程，以下是详细解答：

费用

厦门ISO20000认证的费用因不同的认证机构和具体服务内容而有所差异。一般来说，认证费用包括申请费、审核费、注册费以及可能的咨询、培训等额外服务费用。根据公开发布的信息，厦门ISO20000信息技术服务规范认证的费用大约在18,000元左右，但具体费用还需根据企业的规模、行业特性及认证机构的收费标准来确定。也有其他机构提供的信息显示，厦门ISO20000信息技术服务管理体系认证的费用和出证时间可能为10,000元/件（品牌：格略咨询），这证明了费用会根据不同机构和服务内容有所变化。

流程

厦门ISO20000认证的流程通常包括以下几个步骤：

1. 成立专项小组：企业应成立专门的申办小组，负责ISO20000的申办工作。小组成员应具备信息技术服务管理相关知识和经验，以有效推动申办工作的顺利进行。

2. 建立体系：企业需要建立一套符合ISO20000标准的IT服务管理体系，包括制定相关的服务管理政策、目标、流程、程序和指导文件等。

3. 评估：申办小组需要对企业的信息技术服务管理现状进行评估，识别存在的问题和不足，为后续的改进工作提供依据。

4. 制定改进计划：根据现状评估结果，申办小组需要制定详细的改进计划，明确改进目标、措施和时间表，确保改进工作的有序进行。

5. 实施改进：企业需按照改进计划，逐步实施改进措施，提升信息技术服务管理水平。申办小组需要持续跟踪改进进度，确保改进工作取得实效。

6. 内部审核：在完成改进措施后，企业需要进行内部审核，检查信息技术服务管理体系是否符合ISO20000标准要求。内部审核应由独立的审核团队进行，以确保审核结果的客观性和公正性。

7. 申请审核：向认证机构提交认证申请，并提供相关材料，如组织法律证明文件、组织机构代码证书、体系文件等。

8. 外部认证：通过内部审核后，企业可以向认证机构申请外部认证。认证机构会对企业的IT服务管理体系进行审核，如果发现不符合ISO20000标准的地方，企业需要按照认证机构的要求进行整改。

9. 获得认证：如果整改后符合ISO20000标准要求，企业将获得认证证书，证明其IT服务管理水平符合标准。

10. 接受监督审查：企业需要定期接受认证机构的监督审查，以确保其IT服务管理体系始终符合ISO20000标准要求。

请注意，以上流程和费用信息仅供参考，具体流程和费用可能会因不同的认证机构和实际情况而有所差异。在申请认证前，建议企业充分了解认证机构的资质、服务内容和收费标准，并与其进行充分沟通，以确保认证过程的顺利进行。

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