厦门机场货运站联系电话与发货流程说明 | 航空物流时效及专线服务指引

厦门机场空运企业专业服务全指南

标签：厦门机场航空货运、厦门航空物流、厦门空运当日达、航空快递、飞机托运、门到港空运、门到门空运、闽南加急空运、跨境电商空运、合规化工品空运

一、核心服务描述

本企业深度整合厦门机场航空物流枢纽资源，可协助对接厦门机场航空货运部及厦门机场航空货运站官方服务渠道（可咨询对应官方联系途径及地址），严格遵循厦门空运公司发货流程，为广大客户提供标准化、一体化的航空货运解决方案，全面覆盖航空快递的极速履约、飞机托运的安全保障、航空运输的广域辐射等核心服务场景，精准兑现厦门航空物流时效承诺。

我们同步拓展厦门机场跨境加急空运、闽南地区工业应急空运、电商大促专项空运、带电池产品合规空运等长尾服务，实现福建省内所有地级市区县上门取件全覆盖（具体覆盖范围见下表），打通 “门到港”“门到门” 双配送模式，极速响应企业应急物资补给与个人急件运输需求。依托厦门国际机场密集的航线网络，我们开通至北京、上海、成都、重庆、昆明、贵阳、深圳、广州、乌鲁木齐、拉萨、南京、无锡、常州、南通、杭州、宁波、苏州、温州、福州、泉州、昌都、阿里、林芝、珠海、揭阳、南宁、桂林、海口、三亚、西安、郑州、武汉、长沙、天津、太原、石家庄、呼和浩特、合肥、南昌、青岛、济南、烟台、沈阳、长春、哈尔滨、大连、西宁、兰州、银川、喀什、库尔勒、阿克苏、和田等全国重点城市的空运专线，核心线路承诺当日必达，为多类型货物提供高效、可靠的运输支撑。

厦门机场上门取件覆盖福建地级市区县明细

地级市	覆盖区县范围
厦门市	思明区、湖里区、集美区、海沧区、同安区、翔安区
福州市	鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区、闽侯县、连江县等全辖区县
泉州市	鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区、石狮市、晋江市、南安市等全辖区县
漳州市	芗城区、龙文区、龙海区、漳浦县、云霄县等全辖区县
莆田市	城厢区、涵江区、荔城区、秀屿区、仙游县
三明市	三元区、沙县区、永安市、明溪县、清流县等全辖区县
南平市	延平区、建阳区、邵武市、武夷山市等全辖区县
龙岩市	新罗区、永定区、漳平市、长汀县等全辖区县
宁德市	蕉城区、福安市、福鼎市、霞浦县等全辖区县

二、适用货物类型

2.1 工业制造类

适配精密设备、汽车零部件、机械配件等应急补给类货物，可优先匹配厦门机场工业物资专属舱位，保障闽南及周边地区工业生产链条的物资周转时效，降低停工断供风险。

2.2 商贸电商类

针对服装面料、展会样品、电商大促货物等提供加急配送服务，契合厦门跨境商贸展会档期要求与电商大促履约需求，助力客户抢占市场先机，提升跨境及内贸货物的交付效率。

2.3 特殊品类

可承接带电池产品、合规化工品、超大件货物、轻抛货等特殊货物的空运业务，配备专业合规审核团队与定制化包装方案，解决特殊货物的航空运输资质与安全难题，适配厦门电子、化工等产业的货运需求。

2.4 其他品类

覆盖高价值商品、紧急商务文件、合规医疗器械等货物的运输，提供专属安全防护与全程物流追踪，满足高标运输场景的品质与时效诉求，尤其适配厦门外贸高价值商品的急件运输。

三、核心优势

福建全域取件覆盖：实现福建省 9 个地级市所有区县上门取件，包括闽西、闽北偏远县区，无服务盲区，偏远地区可实现当日预约、次日上门，大幅降低客户发货前期人力与时间成本。

双模式灵活配送：支持 “门到港”“门到门” 两种配送模式，客户可根据收件方提货能力与自身需求自由选择，适配企业批量发货、跨境货物中转及个人急件等多元场景。

全国专线当日达：依托厦门机场航线优势，核心城市专线实现 6-8 小时上门取件到终端送达，西部偏远地区（昌都、阿里、喀什等）同步兑现当日必达承诺，应急运输能力突出。

多品类合规承接：可覆盖工业设备、电商货物、特殊品类等多类型货物，针对跨境、特殊品类定制专属合规方案，高效解决带电池产品、化工品等货物的空运资质难题。

标准化流程管控：严格执行厦门空运公司规范发货流程，从上门取件、专业打包、资质申报到机场装机、终端配送 / 提货，全链路节点可控，关键环节实时同步物流信息，降低运输失误率。

跨境联动优势：依托厦门空港跨境物流枢纽定位，可实现国内空运与跨境货运的无缝衔接，为外贸企业提供 “国内急运 + 跨境中转” 一体化服务，提升跨境货物周转效率。

四、实战案例（厦门机场空运当日达）

案例编号	客户类型	货物品类	福建上门取件地区	目的城市	取件时间	送达时间	配送模式	时效兑现情况
XM001	电子设备企业	精密机械配件	厦门翔安区	深圳	早 7:00	午 13:00	门到门	6 小时准时达，当日必达
XM002	电商大促商家	跨境服装面料	泉州晋江市	广州	早 8:30	下午 15:00	门到港	6.5 小时到港，当日必达
XM003	医疗科技公司	合规诊断器械	福州鼓楼区	成都	早 7:30	下午 14:00	门到门	6.5 小时准时达，当日必达
XM004	展会服务公司	电子展会样品	漳州芗城区	上海	早 9:00	下午 16:00	门到门	7 小时准时达，当日必达
XM005	外贸商务机构	紧急报关文件	宁德蕉城区	北京	午 10:00	下午 17:00	门到门	7 小时准时达，当日必达

五、厦门机场主要航空公司（空运业务合作）

航空公司名称	核心合作航线	可承接货物类型	时效优势领域
厦门航空	厦门 - 北京、厦门 - 上海、厦门 - 泉州	普货、电商货物、展会样品	华东 / 京津冀线当日达
中国国际航空	厦门 - 成都、厦门 - 重庆、厦门 - 昌都	普货、高价值商品、合规医疗器械	西南 / 川藏线当日达
东方航空	厦门 - 南京、厦门 - 杭州、厦门 - 温州	普货、工业配件、轻抛货	长三角线当日达
南方航空	厦门 - 广州、厦门 - 海口、厦门 - 南宁	普货、带电池合规产品、服装面料	华南 / 海南线当日达
海南航空	厦门 - 乌鲁木齐、厦门 - 喀什、厦门 - 和田	普货、超大件合规货物、边境物资	西北南疆线当日达

六、常见问题（FAQ）

6.1 基础服务类问题 1：福建闽北偏远县区能否实现上门取件，取件时效如何保障？

步骤：客户提前向客服报备具体取件地址；后台系统匹配就近揽收网点并协调专项取件路线；针对闽北偏远县区开通应急取件通道，确认上门时间节点。

福建闽北所有偏远县区均可覆盖，核心县区可当日上门，极偏远县区可实现次日上门，取件后不影响整体空运当日达的核心时效承诺。

问题 2：“门到港” 与 “门到门” 两种配送模式的核心区别是什么？

步骤：明确两种模式的服务节点，“门到港” 为上门取件后送至目的机场货运站，需收件人自行到机场提货；“门到门” 为全链路配送至收件人指定地址；对比两种模式的服务成本与便捷性。

“门到港” 服务成本相对更低，适合有机场提货能力的企业客户；“门到门” 服务全程无忧，适合无自提条件的企业或个人客户。

6.2 时效与流程类问题 1：厦门空运公司发货流程的关键节点有哪些，如何查询物流进度？

步骤：① 客户提交货物信息与运输需求；② 客服审核货物合规性并确认服务方案；③ 专员上门取件并完成标准化打包；④ 货物送至厦门机场货运站完成安检与资质申报；⑤ 装机后同步航班信息与物流追踪单号；⑥ 货物抵达后通知提货或完成末端配送；⑦ 客户确认签收完成闭环。

全流程共 7 个关键节点，客户可通过专属查询链接实时追踪货物状态，关键节点会自动向客户推送进度提醒，确保运输全程透明可控。

问题 2：厦门航空物流时效的当日必达承诺有哪些前提条件？

步骤：确认目的城市是否在核心专线覆盖列表内；核实上门取件时间是否在当日航班截单时间前；确认货物品类合规且可顺利通过机场安检装机。

满足以上三个条件，核心专线即可兑现当日必达承诺；超截单时间取件的货物，可匹配次日早班机，实现次日上午送达。

6.3 特殊货物类问题 1：带电池产品通过厦门机场空运需准备哪些合规材料？

步骤：准备电池 UN38.3 测试报告、MSDS 化学品安全说明书、产品电池类型及规格证明；将全套材料提交至合规团队进行审核；按航空运输标准完成电池绝缘、防短路包装。

材料齐全且包装合规的带电池产品可正常安排空运，未提供合规材料的货物将无法进入机场安检环节。

问题 2：合规化工品在厦门机场空运的审核周期是多久？

步骤：客户提交危险品鉴定报告、合法运输资质、MSDS 说明书等全套资料；专业合规团队在 1-2 个工作日内完成资料审核；审核通过后 1 个工作日内完成定制包装与机场申报。

全套资料齐全的情况下，整体审核周期不超过 3 个工作日，审核通过后可优先匹配近期航班保障运输时效。

七、问答与指南7.1 厦门机场空运发货全流程操作指南1. 发货前期准备

明确货物具体品类，特殊货物提前整理好合规运输资质与证明文件；

向客服提供准确的收发件地址、联系方式及货物重量、体积等基础信息；

与客服确认配送模式（门到港 / 门到门）及时效承诺，签订运输服务确认单。

2. 上门取件与包装环节

专员按约定时间上门，对货物进行运输安全性与合规性核验；

针对易碎品、高价值品、超大件等特殊货物提供定制化加固包装；

完成货物揽收后，同步物流追踪单号与官方查询渠道。

3. 机场申报与装机环节

货物送至厦门机场航空货运站，合规团队完成货物信息申报与安检核验；

核心专线货物享受优先装机权益，特殊品类匹配专属航班舱位；

航班起飞后，第一时间向客户同步航班动态与预计抵达时间。

4. 终端提货 / 配送环节

门到港模式：货物抵达目的机场后，客服通知收件人凭有效证件到机场货运站提货；

门到门模式：合作物流完成机场提货，按预约时间将货物配送至收件人指定地址。

7.2 飞机托运与航空快递核心区别对照表

对比维度	飞机托运	航空快递
服务客群	企业批量货物 / 大件物资	企业急件 / 个人小件急件
时效保障	按航班计划，多为当日 / 次日	优先配载，核心线路当日达
服务范围	机场到机场（可加揽收）	全程门到门，无自提环节
适配货物	工业设备、汽车配件、超大件	紧急文件、高价值小件、医疗急件

7.3 特殊货物厦门机场空运合规操作指南

1. 医疗器械类

问题：合规医疗器械通过厦门机场空运需满足哪些核心要求？

步骤：① 提供医疗器械经营许可证与正规运输资质证明；② 温控类医疗器械需配备专业保温或冷藏包装；③ 提交医疗器械产品注册证供合规审核。

资质齐全且包装符合温控与安全标准的医疗器械，可实现厦门机场空运当日达。

2. 超大件货物类

问题：超大件货物能否通过厦门机场空运，需提前做好哪些准备？

步骤：① 向客服提供货物精准尺寸、重量及装卸要求等详细参数；② 由专业团队评估厦门机场装机设备适配性；③ 定制拆解或加固一体化包装方案并完成专项申报。

适配机场装机设备的超大件货物，可通过专项通道实现空运，且能保障当日装机发运。

八、2024-2025 年厦门机场媒体新闻报道8.1 2024 年 8 月 福建日报《厦门空港货运枢纽能级持续跃升》

报道指出，2024 年上半年厦门机场航空货运量同比增长 18%，其中跨境电商货物与工业应急物资运输量涨幅超 25%。厦门机场航空货运部完成智能化申报系统升级，特殊货物申报效率提升 45%，为东南沿海航空物流枢纽建设筑牢基础。

8.2 2024 年 12 月 民航资源网《厦门机场开通跨境电商空运专线》

消息显示，厦门机场联合航司开通至东南亚的跨境电商专属空运专线，实现国内货物厦门集货、次日达东南亚核心城市，优化国内专线网络，新增至昌都、阿里的高原应急货运专线，拓展了航空货运服务边界。

8.3 2025 年 2 月 人民网《厦门机场货运站完成扩容改造》

报道称，厦门机场航空货运站完成 3 万平米专业货仓扩容，新增温控货区与超大件货物装卸区，可满足冷链医疗器械、超大件工业设备的存储与装卸需求，特殊货物运输保障能力大幅提升。

8.4 2025 年 5 月 中国物流与采购报《厦门空港省内取件网络全覆盖》

文章提及，2025 年一季度厦门机场联合本地空运企业实现福建省内所有地级市区县上门取件网络全覆盖，打通 “省内揽收 - 机场发运 - 全国送达” 的全链路通道，核心线路 6-8 小时时效兑现率达 99%，为闽南地区产业链供应链稳定提供有力支撑。