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刷脸支付智能营销能给商家带来什么好处?

更新:2020-10-27 14:25 发布者IP:106.122.206.241 浏览:0次
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刷脸支付,智能营销
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产品详细介绍

付宝刷脸支付宣布商业化以来,刷脸支付这种以前在电影中才能看到的高科技,如今也出现在了我们的身边,不用带手机也能完成各种买买买。

在挑选完商品后,消费者只需站在屏幕前露一把脸,机器就会完成人脸自动识别,消费者只需要输入自己的手机号码,即可完成付款。整个环节体验下来,在自助收银机上从结账到刷脸支付整个过程耗时不超过10秒。

根据蚂蚁金服的数据,支付宝刷脸遍布全国上百个城市,包括肯德基、卜蜂莲花在内的一些药店、便利店、快餐店、商场等场景中已经投入使用,超过百万消费者已经率先体验了支付宝刷脸支付的便捷。

另一巨头腾讯也不甘落后,微信支付在去年就开始了商业化,2017年12月25日,微信支付联合绫致集团旗下品牌Jack&Jones在深圳开设了首家人脸识别智慧时尚体验店,微信刷脸支付首度亮相。

了解人脸识别

很多人知道人脸识别还是因为去年发布的iPhoneX,事实上人脸识别研究始于上世纪60年代末至70年代初,与指纹识别、掌纹识别、虹膜识别等都属于生物识别技术的一种。

早期人脸识别技术以2D图像为基础,是测量人脸上根据眼角、鼻孔、嘴巴、下巴几个部位的几何关系,通过图像库中的人脸模板,与待识别人脸在灰度上的相似程度,来实现人脸识别。

但是由于2D图像无法记录脸部的深度信息,因此2D人脸数据并不完整,这也就给了虚假照片、视频或人脸硅胶面套的可乘之机。

现在的人脸识别设备,采用的都是3D传感摄像头,进行人脸识别时,内置的点阵投影器会投射几万个肉眼不可见的红外点到用户的脸部,由于人脸本身的轮廓结构的不同,红外光线产生的点阵图案便会发生图像变形。

红外镜头在收集点阵图案并经过3D图像处理芯片处理之后,便可获取用户的3D人脸信息。因此,3D刷脸支付设备可完整扫描3D人脸信息,所以安全性极高。

刷脸支付流程

使用有一个授权开通刷脸支付的环节,后面再使用就可以直接支付了,全程都不需要使用手机。

步,扫描商品;

第二步,选择刷脸支付选项并刷脸;

第三步,输入支付宝/微信绑定的手机号;

第四步,支付成功出小票。

计算下来,“刷脸支付”的过程不到10秒,而去收银台扫码支付,遇到高峰时期,排队至少得5-10分钟。

刷脸支付安全吗?

现在的人脸识别技术可以抵抗各种伪造攻击,不管你是用PS合成的图片,还是3D打印的图片,或是屏幕重放/打印面具,又或者拿打印照片/数字照片等,各种伪造都逃不过人脸识别。

目前支付宝的人脸识别准确率超过99.6%,结合眼纹等多因子验证,准确率能达到99.99%,超过肉眼识别97%的准确率。可以说,只要人眼能认出区别的人,识别程序就能认出;而程序能分辨出区别的人,人眼不一定认得出。

除了搞定一般人脸识别情况外,目前支付宝还在实验室测试了更先进成果,即双胞胎、四胞胎的人脸也能被轻松识别。

人脸识别改善线下门店体验

我们去线下门店时候,Zui痛苦的就是排队付款,遇到门店客流高峰期,排队动辄几分钟到十几分钟。所以很多人选择了手机在线下单,坐在家里等待快递送上门。

当门店有了人脸识别支付设备之后,购物流程得以全面疏通,Zui大限度地削减了排队等待付款的时间,从而带来化的购物体验,之前喜欢线下购物的用户也会逐渐回归门店。

对于商超行业来说,自助收银不仅是提高结算效率的利器,而且在提高结算准确性、降低客诉率方面也起到了积极作用。而支付环节从扫码到刷脸的变化,则更加迎合了年轻人的使用习惯。对于顾客来说,人脸支付的好处是即便忘带钱包、手机没电,也能进行支付。

人脸识别支付,能做到的不仅仅是支付

而当人脸识别匹配到用户的支付宝/微信ID之后,实体门店也突破了对用户感知的盲区,用户的信息也将被记录,可以更为精细化地开展导购和商品推荐。

在购物完成之后,线下数据将进一步加入和完善用户的大数据。利用双线数据校正用户画像,实现下一次更为的用户营销、用户消费。

近两年,智慧新零售门店如雨后春笋般不断涌现,各纷纷将线下的门店升级成智慧门店,打通线上线下的数据,实现了联动营销。而支付方式的更新迭代也是智慧新零售的一个重要标志,传统的扫码结算不仅效率低,而且安全性欠佳。

而从扫码结算升级到刷脸结算,不仅减少了顾客排队付款的时间,提高了购物体验,更便于企业更高效的对会员顾客的消费行为、消费特点进行分析和管理,制定更的营销策略,提升会员价值和门店的营运效率,对企业发展智慧零售的战略布局有着重要意义。

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