国内「即时电商」场景逐渐清晰
与品牌合作、垂直模式的国内即时配送平台,比如信天翁科技。
信天翁成立于2020年,选择从同城零售这一“小切口”进入,通过独有的自研中台系统,向上打通品牌与传统电商平台,向下赋能零售业态流通链路,终撬动“人与货”的匹配和有效触达。
在过去一年与超过50个品牌,以及主流电商和O2O平台对接。平台会根据区域化数据,推荐匹配的品牌与信天翁进行三方合作。基于前置仓模式,信天翁在提升同城零售配送效率的同时,亦可助力品牌的本地化、精细化运作——通过订单线上化,品牌方能获得更多大数据积累,从而更地预测本地消费趋势,进行商品适配,提高订单渗透率。
据了解,目前信天翁前置仓的大覆盖半径可达10公里,平均覆盖范围在5-7公里之间。尽管不同品类客单价差异较大,但据黄一行透露,目前信天翁平台的客单价大致在100-300元之间,“显著高于生鲜前置仓的客单价”。
去年,信天翁已接入淘宝直播平台,用户在直播时下单即可体验“同城即时达”服务。由于直播场景中“冲动消费”效应的叠加,该模式正受到越来越多主播的青睐,成为烘热直播间气氛和增进用户互动的有效工具——通过下单即配,直播还在进行中,用户便已收到下单商品,并可随即与主播进行互动
信天翁科技创始人李立勋在接受《财经涂鸦》访谈时谈到,“用户被的服务培养的,对服务预期越来越高了,如果大家不要狭隘的去看即时配送是“急需求”,而把它看成升级版的顺丰服务,那么整个市场的空间还有非常非常大的想象。可以看到的是即时配送会逐步蚕食传统电商和物流的体验,逐步升级为新的服务标准,接下来的1-2年的时间里,应该会看到即时配送的整体从业人员超过快递。“
值得关注的还有达达集团。北京时间11月24日,达达集团(DADA.US)发布了2021年第三季度业绩,总营收可比口径下同比加速增长86%。
达达集团和京东集团联合在10月份正式发布的“小时购”,基于消费者所在地理位置,为超5亿京东用户提供附近3-5公里全品类门店优质商品小时级、分钟级送达的即时零售服务。达达集团全面承接“小时购”业务,京东App首页正式上线“附近”频道,为小时购开辟了中心化的流量入口,目前小时购已接入十多万家全品类线下门店,为消费者构建一张“体验式即时零售生活地图”,助力零售合作伙伴打通线上线下,这是全行业首创B2C+即时零售双首页的先例。
有迹可循的是,伴随消费者行为模式和消费习惯的变化,即时配送正在全球范围内兴起,前景可期。不过与国内发展较早、相对比较成熟的即时配送相比,Gopuff仍存在一些问题。
据当地媒体报道,Gopuff司机罢工,呼吁提高团队司机的低薪酬到时薪$20和低的工作时限,如何不断优化配送系统和改善薪酬体系也许是Gopuff迅猛扩张后要思考的。