ITSS信息技术服务运行维护资质流程

ITSS申请流程：

1.签订咨询合同;

2.现场调研咨询，工具部署，任务安排;

3.咨询方文件评审，客户自我评审;

4.符合性评估申请;

5.通过第三方评估机构的现场评估;

6.向ITSS分会提交申请材料;

7.通过ITSS分会组织的专家评审;

8.通过ITSS分会工作网站的公示;

9.获得ITSS分会颁发的证书;

常见问题：

1、我们没有运维工具是否可以申请?

不可以，在规划设计阶段，大部分企业都会制定详细的流程管理内容，但却缺乏执行力度，导致流程脱节或无法落地，让流程管理形同虚设。这时需要工具来帮助待认证企业实现流程的落地，帮助他们实现流程固化与流程复制，初步建立符合需求的标准化服务体系。流程运行如果没有工具的支持，一切将恢复到原始的纸张处理，效率低下、缺乏完整性，导致无法统计分析与改进。自然也让企业缺失了自我完善和自我优化的能力。

2、我们公司只用十几个人的运维团队是否可以申请?

符合性评估对组织构架的评判标准是运维企业要建立与运行维护服务匹配的组织构架，这个问题并没有标准的答案，建议企业在组织构架上体现出运维业务与其相应的管理职能。

3、ITSS申请注册周期?

一般 ITSS 项目的周期在6-10个月左右，具体看企业IT运维服务成熟度而定，一般是项目启动到体系发布3个月，试运行3个月，之后申请省内符合性评估、通过评估后由省内相关管理单位推荐北京答辩。

4、ITSS申请过程中需要我们哪些人员配合?

依据 ITSS 标准的要求，涉及人员、过程、技术和资源的相关部门进行配合。#ITSS证书 #济南ITSS认证 #ITSS三级