厦门ISO20000办理流程和出证时间

厦门ISO20000办理流程和出证时间

厦门ISO20000的办理流程一般包括以下步骤：

      1初步评估与计划制定：进行初步的评估，掌握现状并进行差距分析，评估明确需改进的方面，管理在认证过程中的风险。制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。

       2缩小差距：建立、管理服务改进计划，根据ISO20000《服务管理规范》进行详细的评估，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤，并实施服务管理流程。定期检查和回顾，以改进服务管理的政策、流程、步骤。

     3文档编制：根据ISO20000标准的要求，组织需要编制相关的文件，包括信息技术服务管理手册、程序文件、工作指导书等。

     4内部审核：组织需要进行内部审核，以确保已经编制的文件符合ISO20000的要求。内部审核通常由经过培训的内部审核员进行，他们会对组织的文件进行审核，并提出改进建议。

     5管理审核：管理层需要对内部审核结果进行审核，并决定是否继续推进认证流程。如果需要改进，管理层需要指定相应的责任人，进行改进工作。

     6认证机构选择：组织需要选择一家符合ISO20000认证要求的认证机构进行评审。可以根据机构的信誉、经验、认证费用等方面进行综合评估，选择Zui适合组织的认证机构。

    7认证评审：评审是整个认证流程的核心环节。评审过程通常包括现场调查、文件审查、员工访谈等环节。

关于出证时间，一般来说，ISO20000认证的时间周期大约是2周出证书。但请注意，这只是一个大致的时间范围，具体时间可能会因各种因素而有所不同，如企业的准备情况、认证机构的审核进度等。

在办理过程中，企业需要配合认证机构的工作，及时提供所需的文件和资料，并积极参与审核和评估工作。企业还需要支付相关的认证费用，费用会根据企业的规模、认证机构的收费标准等因素而有所不同。

以上信息仅供参考，如有需要，建议咨询专业的认证机构或相关领域的专家。