ISO 20000信息技术服务管理体系(ITSM)认证的周期和费用因多种因素而异。
关于认证周期,一般来说,ISO20000认证的有效周期为三年。在这个周期内,组织需要每年接受一次监督审核,以确保其ITSM管理体系的持续符合性和有效性。此外,组织在申请认证前,需要确保其体系文件已经运行了至少3个月,并已经进行过一次内部审核和管理评审。整个认证流程包括文件准备、体系建立、内审、管理评审和认证审核等步骤,具体时间取决于组织的准备情况和认证机构的审核进度。
关于费用方面,ISO 20000认证的费用主要包括以下几个方面:
1 咨询费用:组织在准备ISO20000认证过程中,可能需要借助咨询机构来提供指导和支持。咨询费用根据咨询机构的水平和服务内容而定,一般在几万元至几十万元之间。
2 培训费用:为了提高员工对ISO20000标准的理解和应用能力,组织可能需要组织相关培训。培训费用根据培训方式、培训内容和培训师资等因素而定,一般在几千元至几万元之间。
3 实施费用:组织在实施ISO20000认证过程中,需要对现有的IT服务管理体系进行调整和改进。实施费用包括人力资源成本、软硬件投入和改进项目的费用等,具体费用因企业规模和现有体系状况而异。
4 认证费用:组织完成ISO20000认证审核后,需要支付认证机构的审核费用。这个费用一般根据组织的规模、行业、风险等因素来评估,具体价格可能因认证机构和地区而有所差异。
总体来说,ISO20000认证的费用可能在数万元至数十万元之间,具体取决于组织的规模、行业、准备情况等因素。建议组织在申请认证前,充分了解认证流程和费用,并选择合适的咨询机构和认证机构进行合作。
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通用体系:ISO9001认证、 ISO14001认证、ISO45001认证、知识产权管理体系;
IT行业:ISO27001认证、ISO20000认证、ITSS、CMMI、CS等管理体系;
行业体系:IATF16949认证、FSC认证、ISO22000认证、ISO13485认证、HACCP认证等;
更多体系认证:ISO50001能源管理体系、ISO22301业务连续性管理体系、诚信管理体系、反贿赂管理体系等。