iso20000是信息技术服务管理体系认证国家标准吗
ISO 20000是信息技术服务管理体系认证的标准,而非国家标准。以下是对ISO 20000的详细解释:
1定义与背景:ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的标准。它代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础,并定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
2 目的与意义:ISO20000信息技术服务管理体系标准旨在帮助企业有效管理和控制其IT服务。通过ISO20000认证,企业能够证明自己在IT服务管理方面的专业性和规范性,提升客户信任度,并在业界树立良好的形象。
3 适用范围:ISO20000的认证适合IT服务的提供者,包括IT服务外包提供商、IT系统集成商和软件开发商,以及企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门等。
4 申请条件:企业申请ISO20000认证需要满足一定的条件,如公司注册满3个月、具有IT服务相关的业绩合同等。企业的IT服务管理体系需要按照ISO/IEC20000-1:2005标准的要求建立,并实施运行3个月以上。
5 认证好处:通过ISO20000认证,企业可以建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度等。
ISO 20000是信息技术服务管理体系认证的标准,而非国家标准。它为企业提供了一个全球公认的框架来管理和改进其IT服务,并提升在业界的竞争力和形象。
格略咨询企业资质一站式平台,专业,诚信、高效。
通用体系:ISO9001认证、 ISO14001认证、ISO45001认证、知识产权管理体系;
IT行业:ISO27001认证、ISO20000认证、ITSS、CMMI、CS等管理体系;
行业体系:IATF16949认证、FSC认证、ISO22000认证、ISO13485认证、HACCP认证等;
更多体系认证:ISO50001能源管理体系、ISO22301业务连续性管理体系、诚信管理体系、反贿赂管理体系等。