厦门ISO20000审核要求和办理费用
厦门ISO20000的审核要求和办理费用可以归纳如下：
一、厦门ISO20000审核要求
厦门ISO20000的审核要求主要围绕信息技术服务管理体系（ITSM）的符合性、有效性和持续改进等方面展开，具体包括：
管理体系审核：
对组织建立的管理体系进行全面审核，包括组织结构、职责分配、管理流程、文件记录等方面。
确保管理体系符合ISO20000标准要求，并能够得到有效实施和运行。
过程审核：
对组织的信息技术服务过程进行审核，包括服务策划、服务交付、服务支持等方面。
确保服务过程符合ISO20000标准要求，并能够保证服务质量和效率。
风险管理审核：
对组织的风险管理过程进行审核，包括风险识别、风险评估、风险控制等方面。
确保组织能够及时发现和应对潜在风险，保障服务质量和客户利益。
持续改进审核：
对组织的持续改进过程进行审核，包括问题处理、改进措施实施等方面。
确保组织能够不断优化管理体系和服务过程，提高服务质量和效率。
培训和能力要求：
对组织的培训和能力要求进行审核，包括培训计划制定、培训实施、能力评估等方面。
确保组织具备足够的人力资源和技能水平，以满足ISO20000标准要求和客户期望。
客户满意度调查：
对组织的客户满意度调查进行审核，包括调查设计、调查实施、调查分析等方面。
确保组织能够及时了解客户需求和反馈，针对性地改进服务质量和流程。
供应商管理审核：
对组织的供应商管理过程进行审核，包括供应商选择、供应商评估、供应商关系管理等方面。
确保组织与供应商之间具备良好的合作关系，共同提升服务质量和效率。
信息技术基础设施审核：
对组织的信息技术基础设施进行审核，包括硬件设备、软件系统、网络通信等方面。
确保组织的基础设施能够支持ISO20000管理体系的有效运行，并具备足够的可靠性和安全性。
二、厦门ISO20000办理费用
关于厦门ISO20000的办理费用，具体金额会根据企业的规模、认证机构的收费标准、认证流程的复杂程度等因素而有所不同。一般来说，认证费用包括咨询费、审核费、证书费等部分。
根据公开发布的信息，厦门地区ISO20000信息技术服务规范认证的费用大约在18000元左右。但请注意，这只是一个大致的参考范围，实际费用可能会有所不同。在办理过程中，企业应向认证机构咨询具体的费用情况，并根据自身实际情况进行预算和安排。
厦门ISO20000的审核要求严格且全面，旨在确保组织的信息技术服务管理体系符合标准要求并具备持续改进的能力。而办理费用则因多种因素而异，企业应提前了解并做好预算。
格略咨询企业资质一站式平台，专业，诚信、高效。
通用体系：ISO9001认证、 ISO14001认证、ISO45001认证、知识产权管理体系；
IT行业：ISO27001认证、ISO20000认证、ITSS、CMMI、CS等管理体系；
行业体系：IATF16949认证、FSC认证、ISO22000认证、ISO13485认证、HACCP认证等；
更多体系认证：ISO50001能源管理体系、ISO22301业务连续性管理体系、诚信管理体系、反贿赂管理体系等。
