以蚂蚁金服为例,2018年12月,蚂蚁金服首次推出刷脸支付产品「蜻蜓」一代,四个月后蜻蜓二代问世,到今年9月,新一代基于线下消费场景的2款新「蜻蜓」——蜻蜓Plus一体机与蜻蜓Extension分体机全面进入市场。
微信支付虽然比蚂蚁金服起步稍晚,但是迭代频率却不遑多让。今年3月,微信支付在服务商大会上首次展示了轻量级刷脸支付终端「青蛙」,5个月后,微信支付正式发布搭载扫码器、双面屏的「微信青蛙Pro」。
相比之下,银联虽然看起来起步Zui晚,在10月举办的世界互联网大会上才全面推出「刷脸付」,但是推广之初就联合了六大行等60余家机构,且随后就发布了前述聚合产品「鲸鱼」。
快速的产品迭代和进化,只是巨头们抢夺市场、拓展B端商户、占领C端用户心智的一个缩影而已。作为二维码支付之后,移动支付领域的新产品,其推广和发展需要满足一些基本的逻辑,毕竟支付始终是需要一个B端与C端联动、相互协同的领域。
从这个角度看,刷脸支付产品体验的优化,从手机二维码到人脸识别,从掏出手机扫一扫到不需要手机和APP,似乎是顺理成章的。但是从B端来看,硬件升级如果成本过高、需要投入的人力和财力成本过大,升级的动力不足,就会影响产品的发展。
而前述一系列快速的产品迭代,包括伴随着硬件升级推出的能力开放、服务商激励措施,无非都是为了解决B端投入的「动力」问题。
仍然以蚂蚁金服的「蜻蜓」为例,公开信息显示,过去一年「蜻蜓」单个机具的市场价格从Zui初的2688元下降至1699元。同期,市场补贴从Zui初的30亿追加至无上限,针对不同类型终端,单个设备Zui高可以获得1600元-4800元不等的奖励,而此前单个设备的补贴上限是1200元。
随着2019年进入尾声,越来越多的消费者在一些连锁商超、便利店、蛋糕坊、自助售货机上都发现了刷脸支付的设备,商家说:现在做刷脸越早,厂商的给我们商家的优惠也很多,数据啊、宣传广告啊这类的技术服务也很全面,安装的越早,我们的优惠就越大一些,还有返佣可以拿,基本上设备就是厂商白送的一样,我们还能增加一点营收。
但还是有一部分消费者想问:刷脸技术是不是很安全。“其实刷脸支付技术现在已经相当成熟,比如我们星构想的新科技已经做到活体识别、眼纹识别、不对称密钥等六大技术综合一体,不管你是照片、双胞胎等都能给你准确识别出来,其安全性其实比扫二维码还要高,真正称得上高效精准又快速”,而商家和投资合作者在上马刷脸支付的时候,一定要找像我们星构想这样的微信和支付宝的官方指定技术服务商,才能保证技术的安全性。
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