近日支付宝与菜鸟网络在上海举行的物流开放大会上，支付宝母公司蚂蚁金服宣布向物流行业开放人脸识别技术，消费者在合作自提柜上可实现“刷脸取件”，5秒内即可完成。
通过智能快递柜进行收寄件的流程是，快递员将快递放入柜后，系统会发一个验证码给收件人，输入后就可以取快递。但一些消费者在取件时，可能出现忘带手机、验证码输入错误等问题。
在新的“刷脸取件”模式下，用户收到取件通知后，在智能快递柜操作界面上选择“刷脸取件”，系统将进入人脸识别状态。识别成功后，箱门自动打开，整个过程仅需5秒。
“刷脸取件”看似快捷，但用户仍有不少疑问。比如快递柜多在室外，在天气阴暗的情况下，“刷脸”还好使吗?对此，蚂蚁金服生物识别技术负责人陈继东说，光线变化对人脸识别确实有一定挑战，研发人员将通过软硬件结合的方式去优化、解决这个问题。
安全也是一个问题。拿一张照片、一段视频和一个面具，系统能不能分辨真假?陈继东表示，这方面不用太担心。因为“刷脸取快递”和“刷脸支付”一样，关乎用户的财产和资产安全，用的是金融级的人脸识别技术。一般的人脸识别技术，可以允许千分之一的误识，而金融级技术的误识率至少是十万分之一，甚至是百万分之一。
除了“刷脸取件”，未来消费者还有望体验“刷脸寄件”。陈继东表示，快递实名制正在抓紧落实，用户寄快递需要向快递员出示身份证。如果用快递柜寄件，一般也要求上传身份证照片，过程较为烦琐。引入“刷脸寄件”后，就省去了这些麻烦。由于人脸识别采集的信息是与身份证信息进行比对的，所以“刷脸寄件”不但是实名还是实人，这对落实快递实名制有一定探索意义
那么为什么刷脸支付市场刚呈现：刚起步就已经强势来袭?
1，刷脸支付大大节省了用户的时间成本。例如，在收银台结账时，10个商品用户需要56秒来完成付款，而刷脸只需要10秒来完成付款。
2，刷脸支付在很大程度上节省了商家的人力成本。零售业日益增长的人力成本已成为企业迫切需要解决的Zui大痛点。然而，在引进人工智能刷脸设备后，一台刷脸机相当于1.5个收银柜台，相当于每天3个收银员工。除此之外，刷脸支付还适用于如何利用会员制来激发老客户的竞争。面对这部分的需求，传统的会员卡已经很难满足商家的需求，而会员刷脸支付正牢牢的抓住了这波市场的红利。
原因二，对于消费者来说，一个更好的场景是AI刷脸支付的出现。即使手机没有电或没有带手机钱包，也可以完成支付，一张脸可以周游全国!对于商人来说，刷脸支付也是一个好消息。例如，可以有效缓解高峰时段排队结帐的现象，提高支付效率，大大节省人力成本。
原因三，刷脸支付背后隐藏的万亿级大市场，就“刷脸”技术来说，人脸识别技术可以提高生产力，刷脸付款不仅可以降低成本，提高效率，还可以带来新的互动体验和应用。随着5G与AI的深度融合，2019年刷脸支付时代将加速进入。统计数据显示，未来人脸识别市场规模将保持20%左右的增长率。
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