ISO 20000信息技术服务管理体系认证条件有哪些

ISO 20000信息技术服务管理体系认证条件有哪些

ISO 20000信息技术服务管理体系认证的条件可以清晰地归纳如下：

一、企业资质与文件要求

  1 企业资质：

  中国企业需持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件。

  外国企业需持有关机构的登记注册证明。

   2 申请材料：

  组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件。

  组织机构代码证书复印件。

  申请认证体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）。

  申请组织简介，包括组织简介、主要业务流程、组织机构图或职能表述文件。

 二、信息技术服务管理体系要求

   1 管理体系建立与运行：

  申请方的IT服务管理体系需按照ISO/IEC20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上。

  管理体系文件需要涵盖IT服务管理的各个方面，包括IT服务管理政策、流程、程序和记录等。

  2 内部审核与管理评审：

  至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。

  3 处罚记录：

  信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门处罚。

三、领导与管理层要求

  1 领导承诺：

  组织的高层管理人员需要对IT服务管理体系的建立和持续改进承担领导责任。

  确保资源的分配和支持，以及对IT服务管理体系的有效运作进行监督和评估。

四、其他要求

  1 申请组织需同意遵守认证要求，提供审核所需必要信息的规定或承诺。

  2 可能需要双方签订认证合同，具体流程可参见体系认证流程图。

   通过满足以上条件，企业可以展示其信息技术服务管理的专业性和规范性，从而成功获得ISO20000信息技术 服务管理体系认证。

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通用体系：ISO9001认证、 ISO14001认证、ISO45001认证、知识产权管理体系；

IT行业：ISO27001认证、ISO20000认证、ITSS、CMMI、CS等管理体系；

行业体系：IATF16949认证、FSC认证、ISO22000认证、ISO13485认证、HACCP认证等；

更多体系认证：ISO50001能源管理体系、ISO22301业务连续性管理体系、诚信管理体系、反贿赂管理体系等。